Lidera el diseño, implementación y presentación de la programación artística en función de los lineamientos de la Corporación. Además, diseña estrategias, programas y servicios de formación de audiencias a partir de los contenidos de la programación destinados a distintos grupos objetivos; gestiona y desarrolla actividades a partir del catálogo, salas y servicios de BiblioGAM; evalúa impacto de estrategias y programas en éste ámbito. Diseña estrategias de fidelización para involucrar a públicos administrando la relación con usuarios de los productos y servicios de GAM.

Directora
María José Cifuentes

• Programación
  Felipe Reyes, Coordinador de gestión artística
  Solanyi Robayo, Coordinadora de programación artística
  
• Estudios
  Valentina Torres, Coordinadora de estudios
  Javiera Candia, Coordinadora de estudios
  
• Públicos
  Cristián Prinea, Jefe de Públicos
  Camila Arellano, Asistente de Públicos
  Alejandro Osses, Asistente de Públicos
  Karen Muñoz, Asistente de Boletería
  Camila Pérez, Asistente de Boletería (sá, do y festivos)
  Pedro Pérez, Asistente de Boletería
  Yanira Rojas, Asistente de Informaciones
  Camila Riquelme, Asistente de Públicos (sá, do y festivos)
  
• Audiencias
  Denise Elphick, Jefe de Audiencias
  Nicolás Herrera, Asistente de Educación
  Natacha Osorio, Mediadora Comunitaria
  Francisco Castillo, Asistente de Audiencias
  
• BiblioGAM
  Erika Araya, Jefe de BiblioGAM
  Ricardo Díaz, Coordinación Gestión de Biblioteca
  José Ignacio Valenzuela, Bibliotecario
  Susana Pineda, Asistente de Biblioteca